Assistance client

Assistance

Afin d’organiser les demandes et de mieux vous servir, Geonov utilise un système d’assistance par ticket.

Chaque demande d’assistance est enregistrée sous un numéro de ticket unique vous permettant de suivre son avancée et les réponses fournies. L’historique complet de chaque demande d’assistance est conservé.

Une demande peut être faite depuis cette interface ou en envoyant directement un courriel à notre équipe support.

Nouvelle
demande

Vous permet de créer une nouvelle demande d'assistance

Statut
d'une demande

Vous permet de vérifier le statut d'une demande existante